Verzendbeleid

Dit verzend- en leveringsbeleid maakt deel uit van onze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") en dient daarom samen met onze algemene voorwaarden te worden gelezen: https://manimelightbox.com/policies/terms-of-service. 

 Lees ons verzend- en leveringsbeleid zorgvuldig door bij de aankoop van onze producten. Dit beleid is van toepassing op elke bestelling die u bij ons plaatst.


WELKE VERZEND- EN BEZORGMOGELIJKHEDEN HEB IK?

Wij bieden verschillende verzendopties aan. In sommige gevallen kan een externe leverancier ons voorraadbeheer verzorgen en verantwoordelijk zijn voor de verzending van uw producten.

Verzendtijd

Wij bieden verzending aan tegen de volgende tarieven:

  • Totale levertijd: Verwerkingstijd (1-3 dagen) + verzendtijd (7-12 dagen)

Alle opgegeven tijden en data voor de levering van de producten zijn te goeder trouw verstrekt, maar betreffen slechts schattingen.

Voor consumenten in de EU en het VK: Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten. Tenzij anders vermeld, geven de geschatte levertijden de eerst beschikbare levertijd weer en worden leveringen binnen 30 dagen na de dag waarop wij uw bestelling accepteren uitgevoerd. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie.


Bestelstatus  

  • Vanwege het grote aantal bestellingen dat we verwerken, kunnen we een bestelling niet annuleren zodra deze is geplaatst, vooral niet op lanceringsdagen.
  • Bij elke bestelling ontvangt u verzend- en trackinginformatie! Controleer uw e-mail voor updates.
  • Het kan 48 uur duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt.
  • We raden u aan om u aan te melden voor e-mailnotificaties via de laatste trackinginformatie, zodat u realtime updates ontvangt over de laatste locatie van uw pakket.
  • Wij zijn NIET verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als u problemen ondervindt bij het traceren van uw pakket met de door ons verstrekte trackinginformatie, neem dan contact op met de laatst beschikbare koerier voor meer informatie.
  • Mocht u vragen of opmerkingen hebben over de verzending, neem dan gerust contact met ons op via  myanimelightbox@gmail.com.


Geweigerde pakketten

Voor geweigerde of niet-afgeleverde pakketten worden retourverzendkosten in rekening gebracht. Deze kosten variëren afhankelijk van de verzendmethode die bij de oorspronkelijke bestelling is gebruikt. We zullen de verzendkosten van uw factuur aftrekken voor bestellingen die als niet-afgeleverd, geweigerd of met een onjuist adres zijn gemarkeerd. Geweigerde pakketten, pakketten met een onjuist adres of niet-afgeleverde pakketten worden terugbetaald minus alle verzendkosten en een toeslag van $ 8 voor niet-afgeleverde pakketten. Deze toeslag wordt van uw oorspronkelijke betaling afgetrokken. Plaats een nieuwe bestelling met het juiste verzendadres/de juiste gegevens als u uw artikelen opnieuw wilt ontvangen.


Levert u ook internationaal?

Wij verzenden wereldwijd. Gratis verzending is niet van toepassing op internationale bestellingen. Voor informatie over de douaneprocedure:

E-mail: myanimelightbox@gmail.com

 Let op: voor sommige internationale leveringen gelden mogelijk diverse regels en beperkingen, en u kunt te maken krijgen met extra belastingen en invoerrechten waarover wij geen controle hebben. Indien dit het geval is, bent u zelf verantwoordelijk voor het naleven van de wetgeving in uw land en voor eventuele extra kosten of belastingen.


Zijn er nog andere verzendbeperkingen?

  • Bestellingen kunnen niet naar postbusadressen worden verzonden.
  • Niet alle verzendmethoden zijn beschikbaar voor bepaalde artikelen.
  • Bestellingen worden alleen verzonden op werkdagen, dat wil zeggen van maandag tot en met vrijdag.


WAT GEBEURT ER ALS MIJN BESTELLING VERTRAAGD IS?

Als de levering om welke reden dan ook vertraging oploopt, zullen we u zo snel mogelijk op de hoogte stellen en u een nieuwe verwachte leverdatum doorgeven.
 Voor consumenten in de EU en het VK: dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie.


VRAGEN OVER RETOUREN?

Als u vragen heeft over retouren, raadpleeg dan ons retourbeleid:  https://myanimelightbox.com/policies/refund-policy .


HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DIT BELEID?

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via:
 • E-mail: myanimelightbox@gmail.com
 • Online contactformulier: https://myanimelightbox.com/pages/contact